Käyttöehdot

Nämä ostoehdot koskevat Notox Cosmetics Oy:n (Y-tunnus 3581608-5) verkkokaupassa tehtäviä tilauksia. 

Yrityksen tiedot 

Notox Cosmetics Oy 
Y-tunnus: 3581608-5 
Kaskiauranpolku 10 
Helsinki, Suomi 
Sähköposti: info@notox.fi 

1. Soveltamisala 

Näitä ehtoja sovelletaan Notox Cosmetics Oy:n verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin. Ehdot koskevat sekä kuluttaja- että yritysasiakkaita. Kuluttajakaupassa noudatetaan aina pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. 

2. Tuotteet ja hinnat 

Myytävät tuotteet ovat kauneudenhoitotuotteita, kuten seerumeita, happoja, voiteita sekä laitteita. 
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Pidätämme oikeuden hintojen, tuotevalikoiman ja tuotetietojen muutoksiin. 

3. Tilaaminen ja maksaminen 

Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n tarjoamien maksutapojen kautta. Käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan kassalla. 

Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. 

4. Toimitus 

Toimitamme tilaukset vain Suomeen. 

Toimitustavat: PostNord ja Posti 
Toimitusaika: Arvioitu toimitusaika on noin 3–5 arkipäivää tilauksen käsittelystä. Kaikki toimitusajat ovat arvioita. 

Toimituskulut: 
Toimituskulut määräytyvät tilauksen sisällön ja arvon mukaan ja ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista. 

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, mikäli tuotteessa on ilmeinen hinnoitteluvirhe tai tuote on loppunut varastosta. Asiakkaalle ilmoitetaan tästä viipymättä ja maksu palautetaan kokonaisuudessaan. 

5. Peruutusoikeus ja palautukset (kuluttajat) 

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. 

Palautuksen edellytykset: 

  • Asiakkaan tulee aina ottaa yhteyttä etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@notox.fi 

  • Tuotteen tulee olla käyttämätön, avaamaton ja myyntikelpoinen, ellei kyseessä ole viallinen tuote 

Palautuskulut: 
Notox Cosmetics Oy vastaa palautuksen postikuluista. 

Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle Paytrailin kautta 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. 

6. Poikkeukset peruutusoikeuteen 

Peruutusoikeus ei koske: 

  • avattuja tai käytettyjä hygieniatuotteita, joiden sinetti tai pakkaus on rikottu 

  • tuotteita, joita ei voida palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä 

7. Reklamaatiot ja virhevastuu 

Mahdolliset reklamaatiot tulee tehdä viipymättä tuotteen vastaanottamisen jälkeen sähköpostitse osoitteeseen: 

📧 info@notox.fi 

Virheellinen tai vahingoittunut tuote vaihdetaan tai hyvitetään kuluttajansuojalain mukaisesti. 

8. Vastuunrajoitus 

Notox Cosmetics Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää. Yritysasiakkaiden osalta vastuu rajoittuu aina tilauksen arvoon. 

9. Riidanratkaisu 

Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi). 
Riitatilanteissa sovelletaan Suomen lakia. 

Kuluttaja voi myös käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa: 
https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Tietosuojaseloste 

Rekisterinpitäjä 

Notox Cosmetics Oy 
Y-tunnus: 3581608-5 
Sähköposti: info@notox.fi 

Kerättävät henkilötiedot 

Keräämme seuraavia tietoja: 

  • nimi 

  • osoite 

  • sähköpostiosoite 

  • puhelinnumero 

  • tilaustiedot ja maksutapa 

  • IP-osoite (teknisiin ja tietoturvallisiin tarkoituksiin) 

 Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste 

Henkilötietoja käsitellään: 

  • tilauksen käsittelemiseksi ja toimittamiseksi 

  • asiakaspalvelua ja reklamaatioita varten 

  • lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. kirjanpito) 

Käsittely perustuu sopimukseen, lakisääteiseen velvoitteeseen tai oikeutettuun etuun. 

Tietojen säilytys 

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista. 
Kirjanpitolain edellyttämät tiedot säilytetään enintään 8 vuotta. 

Tietojen luovutus 

Tietoja luovutetaan vain välttämättömissä määrin maksupalveluntarjoajille, kuljetusyrityksille ja viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa. Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille. 

Rekisteröidyn oikeudet 

Asiakkaalla on oikeus: 

  • tarkastaa tietonsa 

  • pyytää tietojen oikaisua tai poistamista 

  • vastustaa käsittelyä 

  • tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle 

Evästekäytäntö 

Notox Cosmetics käyttää evästeitä verkkokaupan toiminnan varmistamiseksi ja palvelun kehittämiseksi. 

Mitä evästeitä käytämme? 

  • Välttämättömät evästeet: ostoskori ja sivuston toiminta 

  • Analytiikkaevästeet: verkkosivun käytön seuraaminen (esim. Google Analytics) 

  • Markkinointievästeet: mainonnan kohdentaminen (esim. Meta / Facebook) 

Evästeiden hallinta 

Käyttäjä voi hallita tai estää evästeitä selaimen asetuksista. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkokaupan toimivuuteen. 

Suostumus 

Ei-välttämättömät evästeet asetetaan vain käyttäjän suostumuksella.