Tilaa uutiskirje
saat lahjaksi -10 % alekoodin
Saa ensimmäisenä tietoa uusista tuotteista ja erikoistarjouksista.
Nämä ostoehdot koskevat Notox Cosmetics Oy:n (Y-tunnus 3581608-5) verkkokaupassa tehtäviä tilauksia.
Yrityksen tiedot
Notox Cosmetics Oy
Y-tunnus: 3581608-5
Kaskiauranpolku 10
Helsinki, Suomi
Sähköposti: info@notox.fi
1. Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan Notox Cosmetics Oy:n verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin. Ehdot koskevat sekä kuluttaja- että yritysasiakkaita. Kuluttajakaupassa noudatetaan aina pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.
2. Tuotteet ja hinnat
Myytävät tuotteet ovat kauneudenhoitotuotteita, kuten seerumeita, happoja, voiteita sekä laitteita.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Pidätämme oikeuden hintojen, tuotevalikoiman ja tuotetietojen muutoksiin.
3. Tilaaminen ja maksaminen
Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n tarjoamien maksutapojen kautta. Käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan kassalla.
Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
4. Toimitus
Toimitamme tilaukset vain Suomeen.
Toimitustavat: PostNord ja Posti
Toimitusaika: Arvioitu toimitusaika on noin 3–5 arkipäivää tilauksen käsittelystä. Kaikki toimitusajat ovat arvioita.
Toimituskulut:
Toimituskulut määräytyvät tilauksen sisällön ja arvon mukaan ja ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, mikäli tuotteessa on ilmeinen hinnoitteluvirhe tai tuote on loppunut varastosta. Asiakkaalle ilmoitetaan tästä viipymättä ja maksu palautetaan kokonaisuudessaan.
5. Peruutusoikeus ja palautukset (kuluttajat)
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautuksen edellytykset:
Asiakkaan tulee aina ottaa yhteyttä etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@notox.fi
Tuotteen tulee olla käyttämätön, avaamaton ja myyntikelpoinen, ellei kyseessä ole viallinen tuote
Palautuskulut:
Notox Cosmetics Oy vastaa palautuksen postikuluista.
Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle Paytrailin kautta 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
6. Poikkeukset peruutusoikeuteen
Peruutusoikeus ei koske:
avattuja tai käytettyjä hygieniatuotteita, joiden sinetti tai pakkaus on rikottu
tuotteita, joita ei voida palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä
7. Reklamaatiot ja virhevastuu
Mahdolliset reklamaatiot tulee tehdä viipymättä tuotteen vastaanottamisen jälkeen sähköpostitse osoitteeseen:
Virheellinen tai vahingoittunut tuote vaihdetaan tai hyvitetään kuluttajansuojalain mukaisesti.
8. Vastuunrajoitus
Notox Cosmetics Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää. Yritysasiakkaiden osalta vastuu rajoittuu aina tilauksen arvoon.
9. Riidanratkaisu
Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).
Riitatilanteissa sovelletaan Suomen lakia.
Kuluttaja voi myös käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä
Notox Cosmetics Oy
Y-tunnus: 3581608-5
Sähköposti: info@notox.fi
Kerättävät henkilötiedot
Keräämme seuraavia tietoja:
nimi
osoite
sähköpostiosoite
puhelinnumero
tilaustiedot ja maksutapa
IP-osoite (teknisiin ja tietoturvallisiin tarkoituksiin)
Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietoja käsitellään:
tilauksen käsittelemiseksi ja toimittamiseksi
asiakaspalvelua ja reklamaatioita varten
lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. kirjanpito)
Käsittely perustuu sopimukseen, lakisääteiseen velvoitteeseen tai oikeutettuun etuun.
Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista.
Kirjanpitolain edellyttämät tiedot säilytetään enintään 8 vuotta.
Tietojen luovutus
Tietoja luovutetaan vain välttämättömissä määrin maksupalveluntarjoajille, kuljetusyrityksille ja viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa. Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.
Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on oikeus:
tarkastaa tietonsa
pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
vastustaa käsittelyä
tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle
Evästekäytäntö
Notox Cosmetics käyttää evästeitä verkkokaupan toiminnan varmistamiseksi ja palvelun kehittämiseksi.
Mitä evästeitä käytämme?
Välttämättömät evästeet: ostoskori ja sivuston toiminta
Analytiikkaevästeet: verkkosivun käytön seuraaminen (esim. Google Analytics)
Markkinointievästeet: mainonnan kohdentaminen (esim. Meta / Facebook)
Evästeiden hallinta
Käyttäjä voi hallita tai estää evästeitä selaimen asetuksista. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkokaupan toimivuuteen.
Suostumus
Ei-välttämättömät evästeet asetetaan vain käyttäjän suostumuksella.